文｜陈根

疫情加速了大众对线上模式的接受与适应程度。

疫情期间，人们实践了史上最大规模的远程办公，传统商务活动中销售、合约签订、客服等关键各个环节也开始积极探索网络签约等线上形式；互联网医疗方兴未艾。远程诊疗到远程监护的发展，释放了云产业的潜力，也将为远程医疗长期赋能。

事实上，很多如同PingCAP在内的企业，最早在实践远程办公的过程中，并没有成熟的本土化工具包，很多产品是国外的知名产品。直到2015年后，企业协作平台钉钉、在线文档产品石墨文档、代码开发平台 CODING 等产品相继上线，大大丰富了相关工具产品。

疫情影响集中办公模式之际，已渐趋成熟了线上办公。线上办公终于成为了很多企业最首选的替代方式，远程办公更是迎来新的发展“拐点”。在特殊的环境下，曾经仅作为辅助工具的线上办公软件，现在却成为必需品。很多缺乏线上办公经验的企业，纷纷咨询各种远程办公的产品和服务。

2020年1月25日，华为云旗下的WeLink宣布免费后，当天就新增了5000家企业／单位用户。此外，钉钉根据浙江卫健委需求，从初二早上8点到初三早上8点，产品从策划到上线，仅用了24小时。

具体来说，钉钉团队在初二早上8点听取产品的需求和想法，10点钟提出解决方案。之后利用钉钉将任务分配给还在家的业务人员，随后产品开始搭建。初二晚上6点产品第一轮验收，初三凌晨2点钟第二轮验收，早上7点钟第三轮验收。于是，钉钉团队在春节假期期间，上演了一出远程办公的典型案例。

无独有偶，拥有企业服务经验的公司，纷纷在关键时刻，将自己所有的协同合作能力开放，帮助企业在员工受制于家中的情况下，依旧可以正常运转。

比如，华为云为用户免费提供在线视频会议，供1000账号使用及100方不限时长会议；腾讯会议面向所有用户免费开放100人规模不限时长，免费升级开放300人会议协同能力；小鱼易连科技向全国政府机关、医疗机构、教育机构、企业单位免费提供100方云视频会议。此外，飞书、云学堂、腾讯文档、科大讯飞、云沃客、Teambition等，宣布的此类举措不胜枚举。

远程协作办公软件迎来了行业中的一次拐点。从不得已的备选方案，到现在惯用的办公工具，从资讯、社交、购物到办公。互联网不断以工具的角色，助力企业发展提升效率。