11月14日消息，据外媒Electrek报道，近几天交付的特斯拉Model 3和Model Y车型缺少USB－C接口。许多车主反馈，特斯拉此前未告知他们缺少了这一接口。

这些车不光缺失了中控的USB－C接口，连无线充电功能也缺失了。现在手机的续航普遍有限，特别是iPhone 13 mini这种手机，中度使用下，一天两充基本是跑不了的，很多车主都喜欢开车时充，以缓解充电焦虑。现在车上一个充电口都没有，用起来实在太糟心了。

特斯拉将零件的缺少归咎于全球芯片短缺。在全球新冠疫情持续的情况下，先交车后续再加装的方案，车主也能理解。但是，事先不将这一情况告知用户实在太离谱了。虽然确实有部分用户提前从特斯拉服务人员那得知了这一情况，但确实有相当一部分车主不知道。

Electrek文章下就有网友现身说法，他的Model Y Performance高性能版昨天交车，但缺少了USB－C接口，无线充电功能也没法使用。他直到看到报道才去车里确认了这一情况，他为特斯拉没有与他沟通而感到沮丧。

至于USB－C端口，特斯拉已经告知部分受影响车主，他们可以打电话咨询，以查询何时有新零件可供安装。

这个事件让车主难受的是，特斯拉只给他们一辆车，甚至不告诉他们缺少基本的连接、充电功能，这是特别不可接受的，特斯拉不能让人们开车回家自己解决这些问题。这还不是繁忙的季度末高峰期或假期，现在只是十一月初。

对于此类事件，特斯拉起码要先通知车主，再由车主做出选择。对于事先收到通知但仍选择收货的客户，特斯拉至少应该向他们承诺某种明确的补救措施，包括修复日期、后续安装的地点等等。基础的服务都不到位，败坏的是更多的路人缘。

来源：雷科技